Liste à retenir

Service client RZB - Gestion de la qualité

Note de réclamation pour défauts techniques

Nous développons et fabriquons nos produits avec le plus grand soin. Si toutefois, vous aviez une réclamation à faire, nous nous efforcerons de traiter votre demande dans les plus brefs délais.

Veuillez utiliser le formulaire de contact et renseigner toutes les informations nécessaires. Vous recevrez alors un résumé de toutes les informations saisies
Notre service après-vente se chargera alors de traiter votre réclamation et d’y apporter des solutions dans les plus brefs délais.









1. Reference data


Si vous ne disposez pas des données de référence RZB, veuillez joindre le justificatif d’achat du partenaire contractuel concerné.

2. Données relatives au produit


3. Données relatives à l’installation










4. Informations relatives à la réclamation


Veuillez noter que nous n’engagerons des dépenses que si la livraison présente un défaut matériel manifeste dont la cause existait déjà au moment du transfert de risque et qu’un accord écrit de notre part existe pour la reprise. Veuillez n’effectuer aucun renvoi ou remplacement sans autorisation de notre part. Nous rejetterons tous les frais occasionnés suite à des actions non autorisées.
En envoyant ce formulaire, vous acceptez lespolitique de confidentialité de RZB Rudolf Zimmermann, Bamberg GmbH.

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